クルマテラスから連絡がない？考えられる原因と対処法

クルマテラスは年間3,000台以上の販売実績があり、ブラック（信用情報に傷がある人）向けのローンサービスとして人気が高い。

一方で、「クルマテラスの仮審査に申し込んだのに連絡がない」という声を、多からず聞くことがある。

そこで本記事では、クルマテラスから連絡がないときに考えられる原因と、対処法を紹介する。

クルマテラスから連絡がないと困っている人は、本記事を参考にしてほしい。

また、これからクルマテラスの仮審査に申し込む人も、クルマテラスから連絡がない場合の対処法を知っておこう。

ちなみに、クルマテラスの仮審査に申し込む際は、自社ローンの窓口経由で申し込むのがおすすめだ。クルマテラスを含む最大5社の信用回復ローン・自社ローンから、仮審査結果を一括で受け取れる。

1分で完了する申し込み方法については本記事のクルマテラスの仮審査に申し込む方法（自社ローンの窓口経由）紹介しているため、ぜひ利用してみてほしい。

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クルマテラスから連絡がない！考えられる原因3つ

ここでは、クルマテラスから連絡がないときに考えられる、3つの原因を紹介する。

1. 仮審査申し込みで入力した情報が間違っている

クルマテラスから連絡がない原因1つめは、「仮審査申し込みで入力した情報が間違っている」だ。

クルマテラスの公式サイトにおいて、仮審査申し込みページで入力した情報が間違っていると連絡がこない。

＼実際の仮審査申し込みページ／

電話番号やメールアドレスの入力は、1文字でも間違っているとクルマテラスから連絡がこなくなってしまうので注意してほしい。

2. 担当者が忙しくメッセージが埋もれてしまっている

クルマテラスから連絡がない原因2つめは、「担当者が忙しくメッセージが埋もれてしまっている」だ。

クルマテラスの担当者が忙しく、仮審査申し込み完了などのメッセージが埋もれてしまい、連絡がこないことも考えられる。

クルマテラスの公式サイトでは、23名の営業スタッフが紹介されている（記事制作時点）。

＼クルマテラススタッフの紹介ページ／

これに対して、クルマテラスは年間3,000台以上の車を販売している。

単純計算で、一人あたり年間130.4台の車を販売している計算だ（正規ディーラーならトップクラスの販売台数）。

さらに、申し込み者が希望する通りの車を探したり、契約作業を進めたり、自動車販売は何かと忙しい。

そのため、クルマテラスの担当者が忙しく、メッセージが埋もれてしまい、連絡がこない可能性も考えられる。

3. 担当者の引き継ぎがうまくいかず連絡が滞っている

クルマテラスから連絡がない原因3つめは、「担当者の引き継ぎがうまくいかず連絡が滞っている」だ。

クルマテラスの担当者が部署異動や退職をするときに、後任の担当者への引き継ぎが必要になる。

しかし引き継ぎがうまくいかず、連絡すべき申し込み者への連絡が滞る可能性が考えられる。

以上が、クルマテラスから連絡がないときに考えられる3つの原因だ。

クルマテラスから連絡がないときの対処法2つ

ここでは、クルマテラスから連絡がないときの対処法を2つ紹介する。

1. 仮審査申し込みを再度行う

クルマテラスから連絡がないときの対処法1つめは、「仮審査申し込みを再度行う」だ。

クルマテラスの仮審査に申し込んだが、連絡がこないときは、入力した情報が間違っている可能性が高い。

そこでまずは、仮審査申し込みを再度行おう。

申し込みのときは、入力した電話番号やメールアドレスに間違いがないか、二重に確認してほしい。

2. 本社に問い合わせる

クルマテラスから連絡がないときの対処法3つめは、「本社または店舗に問い合わせる」だ。

仮審査申し込みで入力した情報に間違いはないが、連絡がこないときは、本社に問い合わせよう。

本社への問い合わせ方法は、電話と問い合わせフォームの2通りがある。

• 電話番号：03-6434-9295
• 問い合わせフォーム：https://kuruma-terrace.com/contact/

対処方法として確実なのは、電話で問い合わせることだ。

クルマテラスから急に連絡がこなくなったらどうする？

クルマテラスの仮審査申し込み後に担当者から連絡が入り、その後、急に連絡がこなくなった場合はどうすればいいのか。

考えられる理由は、以下のとおりだ。

• 担当者が忙しく連絡が滞っている
• 担当者の異動・退職により連絡が滞っている
• 担当者の怠慢により連絡が滞っている

クルマテラスは担当者とLINEでやり取りをするのが基本なので、まずはLINEでメッセージを送ろう。

それでも返答がない場合は、本社に直接問い合わせることをおすすめする。

どうしても連絡がこない場合は他店での購入を検討しよう

クルマテラスの担当者から連絡が途絶え、催促したがそれでも連絡がこない場合はどうすればいいのか。

この場合、他店での購入を検討してもいいだろう。

車の購入は決して安い買い物ではない。

担当者からの連絡が滞ったり、催促しても連絡がこなかったりすると、「ちゃんとした車を売ってくれるのか」と不安になるだろう。

そうした不安を抱えながら車を購入するくらいなら、他店での購入を検討する方がいい。

ただし、クルマテラスは「丁寧・親切なサービス」と定評なので、連絡がこない可能性は低い。

クルマテラスのレビューについては、以下の記事で紹介しているので、ぜひ参考にしてほしい。

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クルマテラスの仮審査申し込みは正しく情報入力すること

クルマテラスの仮審査申し込みを行うときは、情報が正しく入力されているか、しっかりと確認しよう。

クルマテラスの仮審査申し込みでは、入力情報の確認ページが表示されない。

＼実際の仮審査申し込みページ／

このため、間違った情報を入力したまま申し込んでしまう人が多い。

電話番号やメールアドレスなどを入力したら、間違いがないかしっかりと確認した上で、「仮審査に申し込む」ボタンを押してほしい。

クルマテラスの仮審査に申し込む方法（自社ローンの窓口経由）

クルマテラスは、信用回復ローン・自社ローンの一括仮審査サービスである自社ローンの窓口に加盟している。自社ローンの窓口に申し込むことで、クルマテラスを含む最大5社の信用回復ローン・自社ローンから仮審査結果を受け取れる。

そのため、クルマテラスを利用したいなら自社ローンの窓口経由で申し込むのが効率的だ。複数社の提案を比較してから自分に合ったサービスを選ぶことができ、クルマテラスなど信用回復ローン・自社ローンの利用を検討している人におすすめとなっている。

そこでここでは、自社ローンの窓口からクルマテラスを含め最大5社から仮審査結果を受け取る方法を紹介する。

7つの情報（氏名・郵便番号・年収・職業・メールアドレス・電話番号・電話が繋がる時間帯）を入力するだけで申し込みは完了し、最短当日に仮審査結果を受け取れる。これを参考に、クルマテラスおよび自社ローンの窓口に申し込んでみてほしい。

1.公式サイトで仮審査に申し込む

まずは、自社ローンの窓口の公式サイトにアクセスし、仮審査に必要な情報を入力しよう。

入力が完了したら「入力内容を確認する」ボタンを押そう。

その後すぐに、入力した電話番号宛に4桁の認証コードが送信される。認証コードを確認し、「認証コードを入力してください」欄に入力しよう。最後に「仮審査申し込み」ボタンを押せば、自社ローンの窓口の一括仮審査申し込みは完了だ。

2. 中古車販売店から連絡が届く

自社ローンの窓口の一括仮審査に申し込むと、即日〜1週間ほどで加盟している中古車販売店から連絡が届く。担当者の指示にしたがって必要な情報を提供し、各中古車販売店の仮審査を受けよう。

仮審査の結果は即日〜1週間ほどでわかるため、急いで車を必要としている人にも自社ローンの窓口はおすすめだ。また、仮審査に100％通過する保証はないが、審査通過率は95％と非常に高い。

3. 中古車販売店と商談する

中古車販売店の仮審査に通過したら、担当者と購入する車の商談を進めよう。車選びに自信がない人は、希望の車種や現在の収入状況なども伝えた上で、担当者に車選びを手伝ってもらおう。

また、自社ローンの利用について不安なことや疑問などがあれば、担当者に遠慮なく質問しよう。

4. 本審査に申し込む

担当者との商談が固まったら、いよいよ自社ローンの本審査申し込みに進む。ただし、自社ローンの窓口の仮審査に通っている人は、ほとんど本審査に通過すると考えていい。

仮審査に通って本新車に落ちる人は、仮審査の段階で虚偽情報を報告していた人などだ。そうした問題がなければ、本審査に通ると考えて問題ない。

また、中古車販売店によっては本審査は行わず、仮審査に通った時点で自社ローンOKとするケースもある。この辺りの流れは中古車販売店によって異なるため、商談時に確認しておくといいだろう。

5. 契約書・必要書類を提出する

本審査に通過すると契約に進む。自社ローンの契約では、以下のような書類が必要になるため、担当者の案内に従って用意しよう。

• 運転免許証のコピー
• 住民票の写し（※）
• 印鑑登録証明書
• 車庫証明
• 記入・捺印した契約書

※ 住民票原本に記載されている事項を写した書面であり、原本のコピーではない

6. 自宅または販売店で車を受け取る

中古車販売店との契約が完了すれば、後は車の受け取りを待つだけだ。通常は2週間〜1ヶ月ほどで納車される。担当者から納車日の連絡を待とう。

中古車販売店が遠方にある場合は、自宅まで陸送してくれるケースが多い。この場合、陸送費用がかかるため、その点についても事前に担当者に確認しておこう。

ちなみに、公共交通機関を使って中古車販売店で車を受け取り、運転して自宅に変えれば陸送費用はかからない。

おわりに

本記事で紹介した内容をまとめる。

＜クルマテラスから連絡がこない原因＞

• 仮審査申し込みで入力した情報が間違っている
• 担当者が忙しくメッセージが埋もれてしまっている
• 担当者の引き継ぎがうまくいかず連絡が滞っている

＜クルマテラスから連絡が来ないときの対処法＞

• 仮審査申し込みを再度行う
• 本社に問い合わせる

＜その他の注意点＞

• 急に連絡が来ない場合はLINEでメッセージを送ろう
• それでも連絡が来ない場合は本社に問い合わせよう
• 情報に間違いがないか確認した上で仮審査に申し込もう

クルマテラスは、ブラック（信用情報に傷がある人）や収入が少ない・不安定な人にとって、救済的なローンサービスだ。

一般的なマイカーローンでは審査に通らない人でも、審査に通る可能性があり、希望する車を購入できるチャンスがある。

それだけに、「連絡がこない」という理由だけでクルマテラスの利用をあきらめるのは避けてほしい。

もちろん、催促しても連絡が来ない場合は、他店での購入を考えていいだろう。

これからクルマテラスを利用するという人は、入力した情報に間違いがないかしっかりと確認をした上で、仮審査に申し込もう。