オトロンのレビューを徹底調査！評価4.7以上の自社ローンとは？

業界大手の自社ローンであるオトロンは、非常に高い評価を得ているサービスだ。直営店18店舗に寄せられたGoogleクチコミの総数は5,500件以上、評価平均は4.7以上、ここまで高い評価を得ているサービスはなかなか見つからない。

そこで本記事では、オトロンのレビューを徹底調査してみた。良いレビュー・悪いレビューのどちらも紹介した上で、オトロンがなぜ高評価を得ているかの理由を紹介していく。

＼オトロンをもっと知りたい人は／

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オトロンのGoogleクチコミは驚きの4.7以上

まずは、オトロンに寄せられているGoogleクチコミを整理してみよう。オトロンは直営店を全国に18店舗展開しており、提携店も含めると全国500店舗以上展開している。以下は、直営店18店舗のGoogleクチコミに寄せられているレビューの評価平均と総数だ。

いずれの店舗でも数十〜数百件のGoogleクチコミを集めており、評価平均は4.7以上となっています。ちなみに、トヨタ・ホンダの正規販売店として評価が高い「トヨタモビリティ東京」と「Honda Cars 東京中央」のGoogleクチコミは以下のようになっている。

• トヨタモビリティ東京 世田谷桜丘店：4.1（99）
• Honda Cars 東京中央 桜新町店：4.3（117件）

※ 記事制作時点の情報

これらの正規販売店が店舗を構えているエリアは、都内でも富裕層が多く、サービス品質が高いことで知られている。そんな正規販売店よりもオトロンの方が評価が高いのは、オトロンのサービス品質が優れているからに他ならない。

オトロンのGoogleクチコミに寄せられた良いレビュー

それでは、オトロンのGoogleクチコミに寄せられた良いレビューを紹介する。

オトロン 東京 足立店に寄せられたレビュー

オトロンはサービス品質の高さからリピーター率が高い。この利用者は4台目の購入であり、「次も同じ営業から買いたい」というほどオトロンのファンになっている。

実際に、オトロンは「リピーター支持率No.1」を目指す取り組みを実施している。自社ローンだけでなく車のトラブル・増車・車検・支払いなど、車に関するあらゆる相談に乗ってくれる「街の車屋さん」として、多くの人に支持されている。

累計販売台数は29,000台を突破しており、これもリピーター率の高いオトロンだからこそ達成できた記録だろう。

オトロン 埼玉 春日部店に寄せられたレビュー

任意整理とは、ローンの返済などが困難になった場合に、弁護士に依頼をして借り入れ額の減額や返済方法の変更を目指す債務整理のひとつだ。通常、任意整理を行うと信用情報がブラックになり、マイカーローンの審査には通らない。

しかしオトロンなら、そうしたブラックでも審査に通る可能性がある。審査通過率は95％と高く、任意整理や自己破産などの債務整理を行なっている人でも車が買える。

債務整理を行う理由は人それぞれであり、必ずしも無計画に借金をしたわけではない。諸事情により債務整理を行い、泣く泣くブラックになってしまった人でも、オトロンなら生活必需品である車を買える可能性がある。

オトロンのGoogleクチコミに良いレビューが多いのはなぜ？

オトロンのGoogleクチコミには良いレビューが非常に多いため、「逆に怪しい」と疑いたくなる気持ちもありだろう。しかし、オトロンに良いレビューが集まっているのは紛れもなく事実であり、そこには納得の理由がある。ここではその理由を紹介する。

理由①自社ローンは利用者に感謝されやすい

オトロンなどの自社ローンは、一般的なマイカーローンの審査に落ちる人でも車が買えるサービスだ。たくさんのマイカーローンの審査に落ちてしまった人がオトロンの自社ローンを知り、念願の車を手に入れたとなれば、感謝の気持ちが自然と湧いてくるだろう。

こうした「利用者に感謝されやすい仕組み」から、オトロンには多くの良いレビューが集まっていると考えられる。

理由②全車修復歴なしで質の高い中古車が多い

オトロンは、利用者に感謝されやすい仕組みを持っている。しかし、オトロンに多くの良いレビューが集まっている事実は、「感謝されやすい仕組みがある」という理由だけでは説明しきれない。

やはり、オトロンに良いレビューが集まっている理由のひとつは高いサービス品質にあると言える。オトロンで取り扱っている車は全車修復歴なしであり、仕入れ時には100以上のチェック項目を基準に、質の高い中古車を仕入れている。

また、全国2ヶ所（埼玉県羽生市・岐阜県大垣市）に大型整備工場を持っており、中古車の整備と品質管理を徹底している。

＼オトロン 羽生ファクトリーの風景／

常に高いサービス品質で自社ローンや中古車を提供しているところが、オトロンが多くの良いレビューを集めている一番の理由かもしれない。

理由③サービス・接客が丁寧で信頼されやすい

オトロンのGoogleクチコミに寄せられたレビューを調査してみると、「サービスが良い」「接客が丁寧」といった声が多い。現場レベルでの教育を徹底し、「お客様の利益になるサービス」を追求している証拠だろう。

＼オトロンの企業理念／

また、オトロンでは自社ローンだけでなく車検や車の買い増しなどにも対応しており、「2台同時購入で10万円引き」といった特典も用意している。このあたりは、さすがカー用品大手のオートバックスセブングループが提供している自社ローンと言えるだろう。

オトロンのGoogleクチコミに寄せられた悪いレビュー

オトロンのGoogleクチコミに寄せられたレビューは評価平均4.7以上と、非常に高い評価を得ている。9割以上はポジティブな声だが、中にはネガティブな声もある。それでは、オトロンのGoogleクチコミに寄せられた悪いレビューを紹介しよう。

オトロン 神奈川 湘南店に寄せられた悪いレビュー

レビュー投稿者がオトロンで車を購入したかどうかは不明だが、「不適正な金額で売っている」ということに強い怒りを感じているようだ。確かに、自社ローンを提供している中古車販売店の中には、車両価格に利益を大幅に上乗せしているケースがある。

しかし、オトロンの公式サイトに掲載されている在庫車両をチェックしてみると、意外にも常識的な金額で中古車を販売していることがわかる。以下は、オトロンで販売されている「トヨタ ヴォクシー」とほぼ同じ状態の車を中古車情報サイトのガリバーで調査・比較した結果だ。

＼オトロンと中古車ガリバーの価格比較／

	オトロン	ガリバー
車両本体価格	241.9万円	250.4万円
販売諸費用	16.5万円	9.4万円
支払い総額	258.4万円	259.8万円
比較条件
車種	トヨタ ヴォクシー ZS
年式	2017年
カラー	ブラック	ホワイト
走行距離	7.8万km	7.3万km
主な装備	純正ナビ ETC フルセグTV バックカメラ

比較の結果、オトロンでは一般的な中古車販売店と同じような価格で中古車を販売していることがわかった。

また、過走行車とは「年間1万km超走行している車」を指す。オトロンの公式サイトに掲載されている在庫車両約930台を調査したところ、過走行車と呼べる中古車は全体の18％だった。

ちなみに、過走行車とはあくまでも一般的な基準であり、年間1万km超走行しているからといって状態が悪いとは限らない。過走行車でも状態が良く、故障しにくい中古車も多い。オトロンは全車修復歴なしであるため、まずは過走行車かどうかを気にせず、気になる車をチェックしてみよう。

オトロン 茨城 土浦店に寄せられた悪いレビュー

中古車購入では、実際に走ってみないとわからない不調・不具合も多い。レビュー投稿者がそうした中古車に当たってしまったのは、不運としか言えない。しかし、オトロンでは納車後3ヶ月間（3,000km以内）の無料修理保証が付いている。

エンジン周りは無料修理保証の対象になっているため、レビュー投稿者は無料で修理対応してもらえたことだろう。

視点を変えて考えてみると、中古車購入で納車後すぐに不調・不具合が生じるのはむしろラッキーだ。無料保証期間を過ぎてしまうと有料修理になってしまう。

「中古車は外観からは判断できない不具合リスク」が一定にあると考えると、納車後早々に不調・不具合が見つかるのはラッキーであり、3ヶ月間無料修理保証を提供しているオトロンなら安心して利用できる。

オトロンを安心して利用するための大切なポイント

オトロンは良いレビューの多い自社ローンだが、悪いレビューもある。その事実をしっかりと受け止めながら、オトロンで念願の車を手に入れよう。ここでは、オトロンを安心して利用するための大切なポイントを紹介するため、オトロンを利用する際はぜひ参考にしてほしい。

ポイント①基本はオトロンの在庫車両から選ぼう

オトロンでは常時900台以上の在庫車両を取り扱っている。いずれも状態の良い中古車ばかりだが、「乗りたい車が見つからない」というケースもあるだろう。その場合、オトロンの提携店である「ジョイカル」で中古車を見つけられる。

ジョイカルは全国に500店舗以上を展開しているため、希望に合った車を見つけられる可能性が高い。ただし、基本的にはオトロンの在庫車両から車を選ぶのがおすすめだ。

自社ローンのサービス窓口はオトロンであるため、オトロンの在庫車両の方が情報を仕入れやすく、コミュニケーションも取りやすい。そのため、「中古車選びの失敗リスク」が最も低いのがオトロンの在庫車両から車を選ぶことだ。

ポイント②中古車購入のリスクを理解しておこう

中古車購入には、新車購入とは異なるリスクがいくつかある。「納車後数日でエンジンから異音がし始めた」「エアコンから冷たい風が出なくなった」といったトラブルは、中古車購入でよく聞く話だ。

オトロンに限った話ではないが、中古車購入ではこうしたリスクを理解しておく必要がある。「故障がないように整備しておくのが中古車販売だろう」という意見はもっともだが、実はこれが難しい問題だ。

オトロンでも仕入れ時・納車前の整備を徹底しているが、「数百km走行しないと発覚しない不具合」は多い。仕入れてから数百km走行させるわけにもいかないため、納車後しばらく走行してから不具合が発覚する中古車は非常に多いのだ。

だからこそ、オトロンなどの自社ローン・中古車販売店は数ヶ月間の無料修理保証期間を提供している。販売店によっては無料修理保証期間が1ヶ月しかない場合も多いため、オトロンはかなり良心的な販売店と言える。

ポイント③車の状態は念入りにチェックしよう

購入を検討している車の状態については、オトロンを契約を結ぶ前にしっかりとチェックしよう。オトロン直営店が近隣にあるなら、必ず実車確認を行ってほしい。主なチェックポイントは以下のとおりだ。

※ この他にも気づいた部分があれば念入りにチェック

オンライン商談で車を購入する場合は、オトロン担当者にさまざまな写真を共有してもらおう。外観のキズやヘコみ、内装の気になるニオイなどがあれば、納車前に整備・クリーニングしてくれるだろう。

ポイント④下取りは自動車税について協議しよう

オトロンでは下取りサービスを行なっており、「最低10万円保証（条件あり）」で今乗っている車を下取りしてくれる。下取りの際に押さえておきたいポイントは、「自動車税の支払いについて」だ。

車の自動車税は毎年4月1日時点で、車検証の所有者欄に記載されている個人または法人が支払うことになっている。そのため、今乗ってる車の下取りに出す際は、「誰が自動車税を支払うか？」についてしっかりと協議しておこう。

たとえば、4月1日より以前に下取りに出したとしても、4月1日時点で車検証の名義が変更されていなければ、自分宛に自動車税が請求されてしまう。そうしたケースを避けるためにも、「4月1日より前に下取りを出しているから自動車税の請求が来ても支払いはそちらでお願いします」と伝えておこう。

また、自動車税を支払ってからすぐに車を下取りに出した場合は、下取り査定額に自動車税分を上乗せしてもらえるよう相談しよう。

1分で完了！オトロンの仮審査に申し込む方法

ここまで紹介した内容で、「オトロンっていいかも」と思えた人は、まずはオトロンの仮審査に申し込んでほしい。オトロンは8つの情報を入力するだけで仮審査申し込みが完了し、最短15分で審査結果を受け取れる。ここでは、オトロンの仮審査に申し込む方法を紹介するため、ぜひ参考にしてほしい。

1. 公式サイトから仮審査に申し込む

まずは、オトロンの公式サイトにアクセスし、「仮審査のお申込みはこちら」を押そう。

2. 仮審査に必要な情報を入力する

次に、仮審査の申込みページに移動したら、審査に必要な情報を入力しよう。

＜仮審査申し込みで入力する情報＞

氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、年収、最寄りの店舗、住所、オトロンを知ったきっかけ

※ 最寄りの店舗がなくてもオトロンの提携店舗は600店舗ほどあるため安心しよう

これらの情報を正しく入力したら、同意事項にチェックを入れて「仮審査に申し込む」を押そう。

以上で、オトロンの自社ローンの仮審査申し込みは完了だ。

3. 仮審査の結果を受け取り店舗に足を運ぶ

オトロンの自社ローンの仮審査の結果は、最短当日中に届く。仮審査に無事通過した人は、最寄りのオトロン店舗（またはオトロン提携店舗）に足を運び、担当者と乗りたい車の商談を行おう。

来店当日に本審査を行うが、基本的には即日審査であるため、審査結果をすぐに受け取れる。このとき、オトロンの自社ローンの利用にあたって、不安なことや疑問などがあれば、担当者に遠慮なく質問しよう。

4. 本契約を結び必要書類を提出する

オトロンの担当者との商談が固まったら、契約を進めよう。収入証明書（給与明細など）の提出を求められることもあるため、事前に用意しておくといいだろう。また、車を買うにあたって以下の書類が必要になるケースが多い。

• 運転免許証のコピー
• 住民票の写し（※）
• 印鑑登録証明書
• 車庫証明
• 記入・捺印した契約書類

※ 住民票原本に記載されている事項を写した書面であり、原本のコピーではない

オトロンの担当者の案内に従って、必要な書類を用意しよう。

5. 納車

オトロンの自社ローンの契約が完了すれば、あとは納車を待つだけだ。遠方から車を購入した場合は、オトロンが自宅まで車を陸送してくれる（別途陸送費用がかかる）。

おわりに：オトロンはレビュー評価の高い自社ローンだった

本記事で紹介した内容をまとめる。

• オトロンのGoogleクチコミに寄せられたレビューは総数5,500件以上、評価平均4.7以上
• 良いレビューには「丁寧に接客してもらえた」「条件に合った車を変えた」などの声が多い
• 中古車の状態に対する悪いレビューも多からず寄せられている
• しかし全車修復歴なし＆3ヶ月無料修理保証が付いているから基本は安心して購入できる

オトロンは数ある自社ローンの中でも、レビュー評価が非常に高いサービスだ。業界大手の安心感があるだけでなく、「契約期間中のオイル交換無料」などの契約特典も多い。自社ローンの利用を考えているなら、第一に検討してもらいたいサービスだ。

一方で、悪いレビューが多からず投稿されている事実もある。いずれも「車の状態が悪い」という声だが、オトロンでは修復歴のない中古車だけを販売しており、3ヶ月間の無料修理保証も付いている。安心して購入・走行できるシステムが整っているため、自社ローンで車を買いたい人は、まずはオトロンの仮審査に申し込んでみよう。